La carrera Curso de Calidad en la Atención Telefónica es una de las especialidades de control de gestión que imparte la Universidad Mayor Chile. El título de Curso de Calidad en la Atención Telefónica es el título que otorga la Universidad Mayor Chile para la carrera de Especialidad en Administración.
El egresado del Curso de Calidad en la Atención Telefónica puede comprender el proceso de atención telefónica al cliente y desarrollar un programa de atención de calidad, que atiende a distintas situaciones y perfiles de clientes.
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