Diplomado Online en E Business

Acerca de Diplomado Online en E Business

DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA:

En la actualidad, la expansión del comercio electrónico o e-commerce ha aumentado considerablemente, así como también se ha potenciado el marketing digital, fundamentado en la necesidad de la transformación digital que se vive en el mercado, llevando a todas las empresas a transformarse y dar los pasos pertinentes para su adaptación. En relación a ello, Clase Ejecutiva UC desarrolló el Diplomado en E-Business. Este programa pretende formar a los participantes a través de la presentación de información que incluye teorías, y herramientas prácticas, enfocadas en la comprensión del comportamiento de los consumidores y del shopper. 

DIRIGIDO A: 

Todos aquellos profesionales, gerentes, subgerentes, jefes de área o profesionales que se desempeñan en cargos comerciales o de apoyo a áreas comerciales.

OBJETIVOS:

• Establecer los fundamentos claves para desarrollar un e-commerce de excelencia y de alto impacto considerando todas las aristas relevantes para el negocio.
• Identificar los elementos claves para elaborar una estrategia comercial omnicanal, centrada en entender la nueva ruta de compra del consumidor y el shopper.
  
• Conocer los principios y mejores prácticas del marketing digital y cómo aplicarlos al mundo real a través de singulares estrategias digitales.
  
• Comprender el ciclo de la relación cliente-empresa y el impacto del uso de herramientas de CRM o customer relationship management (gestión de la relación con el cliente) en la relación de largo plazo, para gestionar la cartera de clientes aplicando estrategias comerciales exitosas.